Outsourcing é a contratação de serviços a terceiros, na forma delegada, quando uma empresa contrata outra para desempenhar suas atividades. Este tipo de contratação é utilizado no meio empresarial, especialmente na área de TI, podendo a empresa contratante contar com serviços e recursos altamente especializados, que não seriam economicamente viáveis para a empresa contratante.

Além disso, para a empresa contratante, é evitado o custo com formação e manutenção nos quadros de quadros não essenciais para a atividade “core” da empresa. O outsourcing é uma ferramenta estratégica das empresas e tem por objetivo terceirizar setores da empresa que não são essenciais, mas são necessárias para ela, possibilitando que as sociedades mantenham o foco em seus negócios. As principais vantagens na terceirização de serviços é o acesso a tecnologia, transferência de risco, acesso a serviço mais especializado, redução de custos e redução da estrutura.